9月1日下午，湖南金浩茶油股份有限公司在其官网上发布公开致歉信，承认旗下9个批次纯茶油产品苯并(a)芘超标。就致歉信中存疑问题，《国际金融报》记者致电金浩茶油新闻发言人周先生，进行了解。
致癌油下落不明
湖南金浩公司在致歉信中表示，金浩茶油不合格的产品仅限于2009年12月3日至2010年3月17日生产的9个批次，对于这9个批次的产品，公司已经进行了两次召回。周先生表示，这9个批次的产品，我们可以保证已经全部召回。
但致歉信表明，“以上9个批次产品总生产量42.458吨，其中湖南省质监局稽查总队在我公司仓库当场封存22.361吨，召回11.152吨。自4月22日起，我公司又对同时段生产的其他批次纯茶油产品进行了第二次召回、排查。”致歉信上没明确表明第二次到底召回了多少产品，但根据致歉信公布的数据计算，有将近9吨的问题产品下落不明，可能被消费者买走而无法在短期内召回。
致歉信有推脱之嫌
12天内，就苯并（a）芘超标问题，金浩茶油对公众的态度发生了180度大反转。
8月20日，湖南金浩茶油公司还在官网上发布了《关于谣传“金浩茶油被查出含有致癌物质超标6倍”的郑重声明》，在这份声明中，湖南金浩公司郑重承诺，“旗下主打产品‘金浩茶油’系列高档食用植物油质量安全可靠”，并质疑网络的不实谣传不排除竞争对手的恶意炒作。
然而，湖南金浩公司发表的致歉信丝毫未提及8月20日的辟谣声明。周先生表示，湖南金浩公司之前从未出现过此类产品质量问题，因此之前的处理方法系经验不足所致。该发言人强调，当时发表辟谣声明也是因为怕在市场上影响到金浩的品牌名声，以及担心引起不必要的恐慌。
遮掩真相的结果是纸终究包不住火，反而引起更大的“火灾”。
